Aviso de privacidad de Mano Extra
Quién es el responsable
Oscar López Delgadillo, persona física, con nombre comercial Mano Extra, con domicilio en Av. Chemuyil esq. Monte de Cibeles, Santa Fe, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto de privacidad: manoextraia@gmail.com.
Qué datos tratamos
- Si creas o activas una cuenta: nombre del negocio, giro, WhatsApp, correo, dirección o zona, equipo que capturas y un PIN, que guardamos cifrado.
- Si contratas: datos de suscripción y correo que nos envía Mercado Pago, y datos fiscales si pides factura. No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Si nos contactas o participas en el stand, juegos, diagnóstico o sorteos: nombre, negocio, WhatsApp y lo que quieras contarnos.
- Si te contactamos por primera vez: nombre y datos de contacto del negocio obtenidos de fuentes públicas, como su perfil o redes.
No te pedimos datos personales sensibles para estos fines. Te pedimos no escribirlos en los campos libres.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y operar tu cuenta, darte soporte, cobrar, facturar, cumplir obligaciones legales y atender lo que nos pediste.
Finalidades voluntarias: enviarte información, promociones y seguimiento comercial, y contactarte por primera vez como posible cliente. Si no quieres esto, responde BAJA o escríbenos: no afecta tu servicio.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos, en Estados Unidos), Mercado Pago (cobros), Meta/WhatsApp (mensajes), Google (correo y documentos) y herramientas de inteligencia artificial como Claude de Anthropic y ChatGPT de OpenAI, para redactar y organizar mensajes. Algunos están fuera de México.
Solo compartimos datos con terceros cuando la ley lo exige o lo pide una autoridad, y con quien emita tu factura. No vendemos tus datos. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el contrato o una obligación legal. Si en el futuro quisiéramos hacer otra transferencia, te pediremos antes tu autorización.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta o una relación con nosotros, y después solo lo necesario para cumplir plazos legales, como los fiscales.
Tus derechos y cómo limitar el uso de tus datos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento (derechos ARCO). Escribe a manoextraia@gmail.com con tu nombre, un medio de contacto, una identificación, tu solicitud y los datos a los que se refiere. Es gratuito, salvo gastos justificados de envío o copias.
Te comunicamos la decisión en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Para dejar de recibir mensajes basta con responder BAJA o escribir al mismo correo.
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