Aviso para clientes de los negocios
Sus datos de contacto aparecen en su página.
Qué papel tiene cada quien
El negocio decide para qué usa tus datos. Mano Extra (Oscar López Delgadillo, persona física, con nombre comercial Mano Extra) solo le da la plataforma y trata los datos por su cuenta, como encargado.
Qué datos se tratan
- Citas: nombre, WhatsApp, servicio, fecha, hora y notas.
- Pedidos y lavandería: nombre, WhatsApp, dirección, productos, forma de pago, notas y visitas del club de lealtad.
- Solicitudes a asesores: nombre, WhatsApp, correo, zona e interés.
- Despachos: datos de contacto y del asunto que el despacho capture.
- Asambleas: nombre, unidad, teléfono, indiviso, asistencia, representación y voto.
Datos sensibles: no escribas datos de salud u otros datos sensibles en campos libres, salvo que el negocio te lo pida. Si indicas una alergia para tu pedido, se usa solo para prepararlo con seguridad. Un consultorio o despacho debe obtener tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratar datos sensibles.
Para qué se usan
Finalidades necesarias: atender tu cita, pedido, solicitud o votación, contactarte sobre ella, cobrar y cumplir obligaciones legales.
Finalidades voluntarias: club de lealtad y promociones, si el negocio las ofrece. Puedes pedirle que deje de usarlos para esto sin que afecte tu servicio.
Con quién se comparten
Con Mano Extra y sus proveedores tecnológicos: Vercel, Supabase (base de datos en Estados Unidos) y, si usas WhatsApp, Meta. También con el servicio de reparto cuando aplique y con autoridades cuando la ley lo exija. Las comunicaciones al reparto o a la autoridad son necesarias para cumplir tu solicitud o una obligación legal.
Tus derechos
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte, o revocar tu consentimiento, escribe al negocio. Si no puedes contactarlo, escribe a manoextraia@gmail.com y le haremos llegar tu solicitud. Plazo de respuesta: 20 días hábiles, y 15 más para aplicarla si procede; ambos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su nueva fecha. Si una nueva finalidad requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes.